Toimitusehdot / BERRASTORE | Koiraurheilutekstiilit ja -tarvikkeet

Tuotteiden toimitus
Toimitamme tuotteet lähimpään postitoimipaikkaan, asiakkaalla on mahdollisuus myös noutaa tilatut tuotteet Espoon toimipisteestä.

Toimitusaika
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika 3-7 arkipäivää
Mikäli tuote on väliaikaisesti loppu varastostamme, on toimitusaika 14-21 arkipäivää.

Mikäli toimituksen arvioidaan kestävän pidempään kuin on ilmoitettu, ilmoitamme siitä tilaajalle. Tilaajalla on tällöin oikeus vaihtaa tuotteet enintään samanhintaisiin tuotteisiin. Tarvittaessa voimme myös palauttaa rahat asiakkaan tilille.

Toimituskulut
Postitse 5,90€

Nouto kauppiaan toimipisteestä ( Espoo ) 0 €
Noutotilaukset tehdään normaalisti verkkokaupan kautta, ilmoitamme e-maililla tai puhelimitse kun tuotteet on noudettavissa Espoon konttoriltamme. Osoite: Olarinluoma 7, 02200 ESPOO

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Maksu kauppiaan toimipisteessä ( Espoo ) Noudettaessa tuotteet voi maksaa ennakkoon tai käteiselllä, pankki, Visa ja Mastercard kortilla noutohetkellä.

Lasku - Klarna
Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.
Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 4,90 €.

Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/

Tili - Klarna
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Asiakasrekisteri
Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman asianomaisen suostumusta. Tietojen käyttötarkoitus: Asiakas- ja palvelusuhteen hoito, ylläpito ja palvelujen kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaaviksi.
Rekisterin ylläpitäjänä toimii: BERRA Finland Oy, Olarinluoma 7, 02200 Espoo
Rekisteriä hoitaa: Mika Weckström 0440 753 296 info@berra.fi

Vaihto- ja palautusoikeus
BERRA Finland Oy noudattaa kuluttajasuojalakia ja kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta.
Tämä tarkoittaa sitä että voit tutustua tuotteeseen rauhassa kotona / sovittaa sitä tarvittaessa, kuten voisit tehdä normaalisti liikkeessäkin asioidessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan / vaihtamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Kuluttajasuojalain mukaan palautamme sinulle maksetun kauppahinnan tai voit vaihtaa tuotteen toisen kokoiseen tai kokonaan eri tuotteeseen.

Tuotteen ensimmäisestä vaihdosta ei veloiteta postikuluja. Jos tuote vaihdetaan toisen kerran, veloitetaan normaali postimaksu.

Liitä palautettavaan tuotteeseen palautuslomake johon täytät haluatko vaihtaa tuotteen vai palauttaa sen kokonaan. Palautuksia varten tarvitsemme tilinumerosi jotta voimme palauttaa kauppahinnan.

BERRA Finland Oy:lla on postin kanssa asiakaspalautussopimus, jolloin palautettava tuote viedään postiin ja se palautuu meille. Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja.

Noutamattomat lähetykset
Mikäli lähetys palautuu meille noutamattomana, veloitamme uudelleenlähetyksestä 8,50€. Otamme asiakkaaseen yhteyttä aina ennen uudelleenlähetystä.

Yritys: BERRA Finland Oy, Olarinluoma 7, 02200 Espoo
puh: 0400 753 296, 0440 753 296 email: info@berra.fi